Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI

CRITERI PER OTTENERE UN RIMBORSO:

  1. Al cliente non piace il prodotto.
  2. L’articolo / gli articoli ricevuti sono errati o difettosi.
  1. Se il cliente riceve l’articolo e non gli piace, può decidere di chiedere un rimborso monetario o in forma di voucher del valore dell’articolo / articoli al momento dell’acquisto (senza il costo della spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Dopo essere stato approvato, il cliente dovrà fare il reso con spedizione a carico suo. 

    ECCEZIONI: Purtroppo, non possiamo accettare resi di carte regalo (gift card digitali).

  2. Se il cliente riceve un articolo sbagliato o difettoso può decidere di chiedere un rimborso monetario o in forma di voucher del valore dell’articolo / articoli al momento dell’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Dopo essere stato approvato, il cliente dovrà fare il reso con spedizione a carico di Oppositeboutique.com.

 

 

Per richiedere un rimborso / reso è necessario inviare un'e-mail a contattaci@oppositeboutique.com specificando:

  • Il numero d'ordine 
  • L'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine di acquisto
  • Motivo della richiesta di rimborso: “L’articolo non piace” oppure “L’articolo è difettoso o sbagliato”
  • Se l’articolo è difettoso o sbagliato, si prega di allegare foto o video dell'articolo. Se la foto non può dimostrare che i prodotti sono danneggiati, carica un video.

Dopo aver verificato la conformità del prodotto ricevuto, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato al metodo di pagamento originale. Ricorda che anche la tua banca o l'istituto di emissione della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il prodotto per richiedere un rimborso.

N.B. Per un rimborso “L’articolo non piace”, gli articoli devono conservare tutte le etichette ed essere in perfetto stato.

 

 

 

 

 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai rimborsi e resi all'indirizzo contattaci@oppositeboutique.com .

 

N.B. Il reso deve essere prima approvato da Oppositeboutique.com. Se riceveremo un reso non approvato non saremo in grado di offrirti un rimborso.